生活有感- 林芮竹
溝通一直是我需要練習的課題,而現在的社區代管期最困難的也是溝通,因為我們不只要面對住戶,還要面對建商,可以說是一個中間夾心餅乾的角色,然而我們的最終目的是幫助建商順利點交,因此建立好住戶、建商與物業的相互信任關係是很重要的。
另一方面,代管期菜鳥的我在剛開始與同事合作的時候,因為覺得很沒有自信,常常被別人的想法牽著走⋯
剛開始的前兩個月,真的很痛苦,雖然我知道我接下這個社區的目的是來學習、是來歷練的,但我內心似乎還是覺得說不會或是問問題是ㄧ件很丟臉的事,所以我自障了,因為職位的關係自障了自己學習的心。
就在某一天我突然想通了,靈們一直提醒我的柔軟以及轉換,柔軟現在對我來說是一種姿態,以前都會覺得柔軟會讓別人看不起,所以常常逞強什麼事都背著做,但我發現適時的柔軟是可以增進雙方的信任感,也可以增加對方的價值,對雙方後續的合作有很大的幫助。
轉換這件事也是讓我體悟很深,縱使我的角色是社區經理需要擔起管理社區的責任,但管理中心是一個團隊,而我是統合管理系統的那個人,我希望我的團隊大家都能夠有相同理念,所以在這段期間,我花了很多時間學習、傾聽、溝通。
學習同事的經歷,傾聽同事的想法、溝通在執行上會遇到的為難處,透過大家的不斷溝通以及想法的交流讓我們彼此更有默契、理念更相近,而在這交流的過程當中,我們彼此學習、彼此成長,看見對方的優點、自己的不足。
謝謝我的靈讓我經歷這一切,讓我有機會成長,我也會好好感受這過程中自己的每個變化、每個成長。
謝謝我宗神明、老師提供的智慧,讓我越來越不怕碰撞、更能用智慧處理每個事件。
沒有留言:
張貼留言