生活有感- 孫國輝

今天早上的一個小事件，因為這幾天都比之前早起床，然後昨天又因為要用車子比較早出門，我媽就問了我一句，早起都會早出門嗎？我當下正在喝豆漿，然後這個問題我也沒有一定的答案，於是我就用肢體語言做了一個不知道的動作，然後我注意到我媽還在看著我，於是我就先停下來跟她說也不一定，昨天是因為要弄車子所以才比較早，再回過頭來看整個過程，我發覺到我總是會做一些對事情沒有幫助的小操作，就比如這個事件，當下直接停下來先回應就好了，就結束了，做那個沒意義的動作幹嘛？就算是我的家人，但他們沒有義務要懂我，我也沒那個資格要求他們要懂我，我有一個自以為的心態在作祟，在跟別人互動的過程中，也會自以為怎樣怎樣就好了，殊不知那就不是別人要的，工作上也是，讓我想到了近期服務到一位客人，因為言語上不好溝通，於是我就省略了一些自以為對方不需要的按的地方，結果剛進到下個流程沒多久，對方就用簡單的言語加上肢體去示意我省略掉的地方可不可以按一下，雖然整個過程下來，並沒有感覺到對方不開心，但是我的自以為讓自己做的不夠全面，這一定也在他人心中留下印象，以後會隨時留意自己的心態，避免這種情況重複發生，不但沒幫助，反而還扣分。