生活有感- 楊斯涵

今天由於大有店長休假，我跟孫册到店支援，雖然很久沒有一起搭班做事，但相信hold店還是沒有問題的。也因孩子們前幾天在店學習表現不錯，想說今天特別再讓他們實戰一次。雖說人頭算起來有5人，但是其中一人是印尼勞工完全不會中文，而其他兩位是小人，因此戰力說強好像也不是太強。不過，一整天下來我發現是我多慮了，尤其印尼員工的進步著實讓我驚艷，他不僅可以將內場處理好，一邊擺菜盤、一邊出餐，手腳迅速不慌亂，重點是還能看懂出單上的所有中文品項，一一按順序出餐，完全不需要支援。與剛來時候我所看到的狀態完全不一樣，可見店長平時訓練有方。

而員工這樣大幅的進步及改變也讓我領悟到環境及教育的重要，其實人是可以被訓練跟馴化。以前的她或許沒有這樣的人教育她，所以做事無條理甚至有散漫的感覺，但她為了生存生活，她選擇改變，學習成長，不僅學會中文也提升自身的能力，而這些內建的程式不僅當下適用，相信在未來職場上更受用無窮！我也明白，當有心願意學習，清楚自己為何而做，改變及成功是必然的。