神明出詩- 柳文皓- 溝通

溝通只為增顯己、

並非爭奪己對錯、

聆聽接受撥認同、

使人舒坦心開闊、

自然增進己價值、

更無消耗效率增。

           玉皇大帝   題

       溝通是為了疏通障礙，增進交流才能輸出價值，爭奪自我的立場對錯，根本就是無效溝通～因為自己不打開心門，那又如何要他人打開心門呢？ 

      今天在工地一次溝通中，與模板領班在經理面前爭執，我用高頻威壓的方式壓制他，起初認為我的立場沒錯，但事後我發現這是無效溝通，因為我重點只在爭輸贏，帶有設定批評的心態，而不是真正想溝通來達成目的，導致對方憤而離開，我似乎贏了面子裡子，但對於整個工程是沒有幫助的，對我自己也更沒有幫助。

       今天下班剛好去面試，與老闆聊了很多，後面都是對方主動分享，順帶說明規則與狀況，我發現其實只要能接納認同，不要堅持與捍衛立場，自然溝通能進行，而讓對方感到舒服，就也讓對方更願意聽取意見，無形中增加自己的價值，也節省自己的成本。

       省思後發現自己溝通能力不好，是因為我只說自己想說的，不斷捍衛自己的立場～無心思去聆聽對方的意見，就無法從中理解對方要什麼，更無法找到彼此共通的需求，也就未能疏通彼此的障礙，熟不知是自己阻礙了自己，我要不斷來提醒自己！！溝通主要目的是疏通障礙，而不是為了爭議誰是對的 。

     

謝謝神明老師的校頻教導，讓我學會檢討自己，有機會不斷改變自己，也少不了同修的提攜。