生活有感- 王瑄聆- 創造價值

上禮拜要做很多社區聖誕節要用到的文宣及園遊券時，因為園遊券視同現金，所以在每份券上都要蓋張，總共300份要蓋，當我一個人在蓋時，這時候旁邊的保全大哥，突然走過來要幫我蓋，過往他都不曾主動幫忙過其他人，那天他突然主動幫忙，我嚇一跳

到了下午的時候，有一位住戶來借公設鑰匙的時候，對我說話的口吻就是讓我覺得有不舒適感，過程中確認他有沒有先預約，住戶回我：不知道，你不會查喔？，我再問幾號幾樓，他回我你可以先給我鑰匙嗎？最後是我問櫃台的保全大哥他告訴我這戶是誰

甚至再喬聖誕活動住戶才藝表演，跟主委確認要請住戶要自備樂器時，被好幾戶表演鋼琴的住戶砲轟我，跟我說每一年都有，以前那位秘書在都有，就你什麼都沒有，你們真的辦得很爛，就掛我電話

回家靜坐時仔細回想了跟這位保全大哥的相處過程，真的是從出籤詩給他那一刻，他對我比較客氣一點，也比較不會像一開始對我有時候不耐煩，再回想下午一連串處理住戶的事情時，當時不被尊重的不舒適感，讓領悟到如果要得到他人尊重，創造價值時，絕不是用勞力可以獲得的，而是你在每次對談中有沒有給出智慧，讓別人聽了舒服，對他人有幫助

這時候回想到過往我在星巴克時，客人都很喜歡我的服務，所以會跟著我不管到哪家門市，對他們來說我只是給出方便、給出折扣，所以我在別人心中只是一位可以幫忙他們的對象，所以一旦離開了星巴克，我對他們來說就是沒有利用價值

所以要創造他人心中有份量的價值，是來自你有沒有走進他的心裡，能同理並給出智慧來幫助他解決問題，自然地就會被尊重，給出勞力幫忙只能短暫在別人心中創造可被利用價值，時間久了就會被遺忘

現在跟住戶的互動過程，有會感受到不舒適，就是我還要再更努力的地方，努力聽演講、萃取，才有辦法讓自己每次的對談都有機會能創造無形的價值

謝謝我的靈，靜坐時帶我回顧了我過往的操作，勞力換來的被利用價值，都不是真正能獲取能量的，也看見自己以前覺得客人都願意跟著我換門市的優越感，原來是一個中毒腦程式

也謝謝神明老師，給的智慧真的含意很深，每次聽演講都要很認真往自己過去挖，但沒有從生活中打開覺知，是萃取很有限的