生活有感-莊偉利-看到問題先處理、能量會放也要會收

今天服務的對象第一次接觸，因為不是自己的廠商、家屬，而且在整個過程中幾乎都是葬儀社在與家屬對話，自己完全搭不上話，所以完全抓不到客人都想法、需求

過程中我可以明顯感覺到廠商主導性很強，很保護自己的家屬，所以我真正可以講話的機會不多，而且這組家屬對塔位沒有什麼概念，整個參觀的過程時間又拉更長，從早上十點接到家屬出發一直到下午六點多送家屬到家結束，看三個地方整整花了八個小時

到後面我真的開始急了，因為廠商的話太多，我沒有辦法可以好好跟家屬建立信任感

我不斷收到神明叫我輕鬆點不要急，去回想以前遇到類似這樣沒概念的家屬，你以前可以處理的很好，這次為什麼不行

回到家打坐時候，我靜靜去回想過去的操作跟這次的操作問題出在哪裡？

問題就出在廠商這段，以往有陪同家屬一起來看塔位的廠商，是自己熟悉的廠商，所以彼此頻率很近有一定熟識跟默契，但是今天這間廠商第一次接觸，他會有這樣的反應很正常

我應該先把廠商的不安全感處理好，建立彼此信任關係，把第一個問題解決了，

家屬這邊自然就可以不受干擾，好好介紹塔位，甚至還有可能把行程、時間縮短

家屬約好了禮拜天要在覆看，所以下一次的重點就是先去處理廠商的問題，重新操作一遍，把失去的能量收回來～