共修心得-孫國輝-會九天玄女

今天共修會九天玄女，師姐提到九天玄女的特質是篤定、自信、沉穩、執行力，開始靈動後我一邊動一邊想著上班的狀況，每次在接待客人的時候我總是會緊張、感到有壓力、怕，然後講話就會卡卡的不順暢，就是不擅長和陌生人交流，那在初期其實也是很正常，畢竟第一次做服務業，跟以前的工作性質完全不同，跟同事聊天時，他們也提到我的思考太單向，在跟客人應對時不夠靈活，總得來說就是經驗不足，要再調整改進，師姐也回饋說我還不夠放鬆，其實很多事情都是輕鬆面對就好，對客人也是，把心靜下來去感受自己也感受對方，有些客人真的只想安靜，就安靜做事就好，那有些客人可能想聊天的就稍微打打屁，現在就是多收集數據，然後要適時的主動開口做詢問。

接待他人不用怕

正常交流放輕鬆

緊張只是不擅長

待人還缺乏經驗

多說多做多吸收

養成習慣成自然

眾神   題