生活有感- 陳威霖- 說話的藝術
最近工作室的業績越來越好了,跟客戶互動的過程,發現自己真的不太會講話,有時候可能本來可以收下的單,但我說明讓對方沒有勾起更大的興趣,或是沒有好的引導,讓他們覺得這個東西是符合他們需求的。
不過表面看似是我說話上沒有技巧,但這兩天在反省中發現,其實是我沒有耐心,跟對方互動的時候我沒有仔細而且有耐心的去回答對方,有時候都只是給如妙看,然後問她看怎麼回答,我就只是傳聲筒。或是有時候打出來的字也沒有好好的想一想這樣的效果會怎麼樣,就很隨意的傳出去。其實核心就是懶而已,懶的另外一個原因就是我沒有把這件事當成我的事,才會隨隨便便處理。
後來有幾個人的互動,我開始轉變成耐心的回答,而且用我是老闆的方式去思考,例如要怎麼跟對方互動會符合對方的需求呢?或是要怎麼樣安排,如妙才有辦法在有限的時間內完成呢?我開始會去思考這些問題,當我開始思考之後,跟客人互動的過程也比較有耐心,當成自己的事業在經營,甚至有種自我品牌的感受,就是如果對方拿到花感覺很糟糕,就是對我這個人連帶印象會不好,而現在很認真的要讓對方感受到整個過程互動的美好,等他們拿到東西之後,他們也會覺得我對我們工作室的態度是很認真的,我們做出來的東西品質是可以信任的,其實也在潛移默化中改變了過去一些朋友對我這個人的印象。
「現在的結果都是過去操作出來的」
以前的自己總是禍從口出,脾氣還很衝,很多人對我的印象也不是很靠譜,當我開始做業務的時候,自然就沒什麼人信任我了。
學著改變自己的核心頻率,不但要穩固,並且要真的能執行在生活中,不再給別人製造困擾、為自己的人生負責,當我的頻率轉變了,不但自己變得快樂,周遭的人也能夠信任我,我開始能回收能量、創造好的循環。
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