生活有感-蔡政翰-清楚表達

昨晚聯絡客戶，建議小朋友的保障規劃，一早看到客戶line我早上找時間跟他聯絡，中午可以簽約。因為一早五點，我怕客戶還在睡，就先將需要準備的資料先line給對方，然後早上再和對方聯絡。結果五點半客戶就line我什麼時後方便接電話。我回現在可以。客戶打來確認保障內容，和簽約事宜，我說明解釋後，約訂中午時間寫資料。

掛掉電話後，我發現在交談過程中，我說話速度比以前慢很多，而且清楚很多，我感覺放緩步調，可以更容易聽懂客戶要表達的重點，而且可以思考如何表達才能讓客戶聽懂，我開始體會春聯中“翰語緩清達人心”的意義，接下來要持續保持這樣的狀態，我相信會越來越好的。