生活有感- 鄭如妙- 關我

今天上班遇到客人，如果是之前有來買過花，我都主動說「前陣子有來買過花，我記得你」，至少有兩組客人我是有印象的，而我感受到他們是開心的，也因此多聊一些。

今天開始練習把這間店若是自己營造的，客人上門我會如何招呼，我又能如何跟客人有更多互動，想著想著其實很多地方可以學習的，像是了解他們需求，把他們購買的建議納入我之後開店的基礎，主動多問一些，可以得到更多不一樣的資訊，真的很好玩！

以這種事事關我的心態上班，會發現原本的操作方法都是為了做而做，不了解為了什麼而做，像是以客人上門，前陣子的我絕對是盡量的打法，不要問我太多問題，我沒有辦法解決等等的人心作祟，而今天則是讓靈來帶我，遇到客人就是主動出擊，多瞭解對方需求，一方面訓練自己的表達，一方面則是收集數據，也要謝謝今天遇到的客人，跟他們的互動，感受滿滿的能量回饋！