生活有感- 盧曉玲- 啟靈第64天

歲末年終，業績表現還不盡理想，想到這2天聽老師演講，講到用＂角色＂來操作執行，而不是＂我＂去執行，於是這個角色該做什麼我就去做，在執行的過程中，發現自己有點心急了，結果當然是沒達到，但是我覺得我做了該做的事，因為客戶在之前成交時有提到，年底如果有預算或許可以考慮再做一張，所以我在聯絡前就幻想這個結果會是好的，當結果不如預期時，那一刻確實有點失落，當自己又要走向舊操作讓自己陷入低落情緒時，又再重新看了那些文字，突然覺得那些字句其實是中性的，為什麼我會解讀成負面的呢？所以心境馬上轉變，就去想著我還能做些什麼，於是去操作就把感覺再拉回來，之後還是有機會可以再經營的更好的。

過去，總是在得不到客戶如我預期的答案時，就會陷入沮喪，因為我把它當成結果，但是如果我能夠調整自己、更用心的經營，那這些就是在完善我自己，讓我學習如何把客戶經營到願意跟我成交的必然過程，中間沒有人的情緒，只有去執行到讓事情變的更好。