神明出詩- 盧曉玲

神明出詩- 盧曉玲

今天早上去公司旁邊的店買文具，要結帳時，突然發現還有東西沒買到，小姐就說沒關係你先放著，我就再去拿別的了，結果再回來時，發現那個小姐忘了，還把我的東西結在別人的帳上，那個客人要收起來的時候，才發現有些東西不是他的，便跟結帳小姐説，結帳小姐幫她改完發票後，那個小姐拿了發票後，東西沒拿就走了，我看到時趕快跟小姐反應，結果那個小姐很冷淡也沒有要去追（客人還沒完全踏出店外）的說：她就是這樣，她等一下如果發現不見就會自己回來了。我聽到其實有點傻眼，但同時也在思考，我在工作時是不是也只想把事情做完而不是要求自己要做好。

防疫險的理賠如今變成我們工作的日常，但政府政策也一直在做調整，所以今天可能規定是這樣，但過幾天可能又不一樣，本來覺得我有把要準備什麼資料都列清楚給客戶，讓他們方便準備就好，對於客戶提出的其他問題，我心裡都會os 想說怎麼自己不會去查啊，然後做了還帶了一點不甘願，但今天看到了店員那幕，就發現我的心態其實跟她是一樣的，但後來我調整了自己，在客戶無助的時候，反而是我們可以展現自己的時候，對我來說也只是動動手指去查證最新資訊，解決客戶的問題而已，而且這也跟我工作相關，也是學習，得到的都是自己的。所以後來在面對客戶時，就耐心的幫客戶解答，也更拉近了彼此間的距離。

晚上回到家時，九天便送我這首詩

看見別人照見己

事情做好非做完

解人之苦暖人心

一時未見心萌芽

不怕麻煩實學習

能力增長己收穫

謝謝九天帶我看見這一切