生活有感- 許淑慧- 細節

今天提早下班，載著媽媽去找在市場擺攤賣小菜的大哥，探班的同時也順手錄影紀錄他工作的日常，之後在攤位旁邊看著他擺攤跟招呼客人，觀察著他擺攤的方式，以及在小菜周圍包覆保險膜，做到一些阻隔的效果，讓消費者看著也心安。

後來媽媽看到大哥忙前忙後終於有喘息時間，叫他可以帶一張椅子坐著，說這樣才不會久站造成腳不舒服的問題，大哥就說不要坐著給客人看，當下我馬上懂他在說觀感的問題，因為做過服務業，知道很多客人在乎店舖給的門面感受，在決定要不要前往消費。

雖然這是在菜市場的環境裡，好像沒這麼講究，周圍很多攤商也都坐在椅子上休息，但是仔細觀察那些店家真的沒什麼客人停留，坐著容易懶散想休息，會接著滑手機忽略周圍狀況去招呼客人，就跟各路財神爺錯過了，難怪以前常他聽說，同個地點別人去做營業額只有多少，他每次去都會翻倍是有原因的。

真的多觀察以後，慢慢理解一個人的成功一定有他的原因，不只是一些運勢的問題，個人態度也是很重要的主因，真的魔鬼藏在細節裡，也再次提醒自己要多觀察別人怎麼做事，很多細節一定有他的道理在裡面，謝謝這次近身觀摩的體驗。