生活有感- 曾翔榆- 與露友通話 

今天晚上在吃飯的時後，接到了露友詢問營位的電話，我告訴露友，我們一帳1300，可使用山林無痕專案，垃圾自行帶走可再折抵200元 

當下露友反應，我們價位算高，外面營區一帳大概800多 

我當下絲毫不猶豫的跟她說，我知道！我們的價位算中上，但為什麼會收這樣的價位呢？因為我們2千坪的土地我們只收16帳，帳篷之間的距離拉很遠！就我所知！有些營區收費雖然低，但密度接的很高！很吵雜很擁擠 ，你可以去google看我們的評論，客人來到這裡都待的很舒適！就是因為我們把關品質！讓客人來可以感受到露營幽靜放鬆的感覺 

當下客人說！我了解了！

我便跟她推薦追蹤我們的IG，可以看到許多照片和分享 ，也歡迎她來住來玩

通話結束後，我突然回想，以前在八仙山的時候，我非常容易被客人殺價，或者予取予求，但今天就是非常篤定的告訴客人！我們的價錢就是在這裡 

我感受這樣的篤定到底從何生起 

我發現有部分是做功課，因為露營區是我們的第一次，我追蹤了許多露營的網紅，和加入了許多社團，每天沒事時就是看看文章，看別人喜歡的營區怎麼經營，前幾天剛好看到很多露友在抱怨跨年露營區亂象，就像菜市場、小孩、菸味 ，而我去看那樣的露營區通常價位都酌收很低，但為了可以供應成本，所以接了非常多帳 ，而我們當時就選擇一區四帳，上次與露營平台接洽時，窗口跟我們說，前營主全區接25-28左右！我當下很吃驚！覺得那樣何來享受！感覺很像九二一地震時大家在學校操場搭帳篷的畫面

還有部分是與美好畫面相抵觸，我們未來的價位打算收的就是中高價，如果我現在低價販售，那「聚元」這個品牌的起步就會讓人覺得是便宜的！而當初也有朋友告訴我們，露營的客群很廣！有等級很高的也有等級很低的！能篩選客人過濾客人主控現場是最好的！當時這位客人反應我們價格太高，我的內心也沒有一定要說服她的感覺，只感受到！我就是要把事情做到最專最精！讓來的客人都覺得物超所值！值得票價！價錢早就拋在腦後！ 

而我去感受，為何當初在八仙山時很常讓客人殺價或讓他們於取於求，真實的狀態只是希望這件事快點被處理掉，客人不要吵就好！但我發現我越這樣！我們員工也就這樣！客訴來他們也只想快點處理掉，讓客人離開，但有時候客人真的是奧客來𢳆東西的，也因為這樣有一陣子我們很常因應顧客需求改東改西，改到不倫不類 ，改到後面都忘了主軸是什麼

透過這件事我感受到，經營事業是需要精神的！而精神主軸就是美好的畫面，我希望我的聚元是相當有品質品味的身心靈度假村，那我凡事就要龜毛、更要謹慎！每個出發都要往這個方向前進，如果帶著覺得麻煩便輕易更改規則或品質，光管理就是問題！頻率也會吸引到都是這樣的客人，事業一定無法長久，也難以做出口碑！而聚元只是第一場，我們也目標接下來還要有好幾場！想形成集團！那這塊根基更要打好！品質至上

也很感謝這位客人的來電！讓我看到！我應該要把我講訴給她的內容打成文章，讓露友們知道我們的品質和堅持是什麼！是為了舒服寧靜的環境！也收到靈說！我們現在就可以開始規劃練習我們的活動，增加附加價值！讓客人想一來再來