生活有感- 盧曉玲- 啟靈第50天

今天跟保險公司講完電話突然覺得最近講電話處理事情好像特別順利、愉快，後來發現一件事，以往在跟保險公司的核保或理賠講話（特別是有被照會的情況）或是在一些需要處理事情的電話上，我表面是帶著請教，實際上的是帶著想吵架的核心在講電話，所以如果可以溝通（跟我想法一致）就沒事，如果是不一致，馬上就吵起來了，甚至有時對方感受到我不對勁的頻率，雙方就會提早開戰了。

可能是在每次的閉關、演講，在老師的潛移默化之下，慢慢地真的去看懂雙方都有各自的立場，我抱持著先去了解對方是怎麼看待這件事，了解對方的想法之後，再去看如何在雙方都能接受的情況下，去爭取到我想要的機會和空間，讓雙方都能在愉快的心境下圓滿的讓事件得以解決。

後來才知道，之前的自己真的很愚蠢，用吵的，就算我說的是對的，那又如何，下次如果又遇到只是有機會讓別人成為自己的小人，而好好的了解並靜下心來處理，不但學習到了不同角度的看法，也讓自己因為事情處理得宜內心愉悅飽滿，換來的是一整天的好心情，何樂而不為呢？改變思維、改變操作，讓自己一天比一天進步😄