生活有感- 楊斯涵

  這次實習的公司，無論在制度上或是員工管理上都跟之前待過的大公司不太一樣。尤其在現在帶我的店長上，我更看到我們以前的影子。

  這位店長並非典型傳統餐飲出生的主管，雖然待人非常和氣，沒有主管架子，但我也感覺出他不敢要求及不敢衝突的無奈。公司雖有明訂的SOP，但當主管沒有明確要求步驟，每人就會照自己的想法操作，這樣一來不僅呈現出來的成果有所差異，其實對於新進員工來說，也會造成困擾及無所適從。而在這位主管身上，我就看到了以前我們的不敢要求，因為我們怕員工離職、怕沒人力，所以很多時候就算覺得不太對，也會催眠自己無傷大雅，睜一隻眼閉一隻眼。但也由於這樣的姑息，不僅讓老鼠屎壞了一整鍋粥，甚至真正好的人員也留不住。也因這樣的過程，中間一度我也開始神經緊繃，對待員工就有很強的防備心，想要控制，但過猶不及，一樣沒辦法操作到我想要的狀態。

    直到會出詩之後，老師教導我們，透由出詩開始收服每位員工的心，站在他們的角度同理、關懷他們，而他們也打開心門，越來越有向心力，甚至現在開始辦事了，他們還會轉介需要的朋友來請神明提點。

    今天透由這位主管，我又領悟到原來以前的我都用人的角度及思維去處理事情，非但無法處理到核心，結果都還不如預期。而當我真的完全讓神明導引，用神明的角度處理事情，非但能看清局勢，更能對症下藥，真正處理到核心。感謝神明及老師的教導，讓我可以學習拉高自己的維度，不用人、情理事！