生活有感- 許淑慧- 觀摩辦事

最近有幸觀摩靖粢師姐辦事的過程，信者希望了解事業，請神明查解的過程，發現信者有很多想法，但是都沒有任何作為的狀況，師姐先問信者對於工作是有想好要換什麼工作，還是只有想而已？問完才知道是處於還在想的狀態，又接著問了是有什麼考量？為什麼會想換工作？

經過詢問瞭解，信者不滿足美髮工作現況收入已經到了一個頂點，又想自行創業增加收入，因為看到老闆的狀態心生羨慕，可是也清楚知道自己有惰性，怕開業之後沒有足夠的拼勁容易失敗收場，想著還是先換份別的工作看能不能有機會增加收入，又害怕新環境的老闆同事不好相處，薪水也沒如預期的那樣提高，就一直原地踏步不敢前進，想問適不適合換工作。

師姐接著問，現在的老闆有不好相處的問題嗎？既然有想開業的想法，除了技術之外，有沒有學到老闆的經營之道？如果換了新工作的老闆你覺得不好相處，可是他身上卻有很多技術和想法可以學習，這樣你能接受嗎？

信者說現在老闆很好相處，經營管理也沒什麼特別能學，因為下面的員工全部都是獨立設計師不太需要管理，老闆只是提供了一個場所讓他們有機會在這裡接客，也沒有任何助理協助服務客人，變成一個時段只能接待一位客人，沒辦法抽身同時服務多人來增加收入，技術能學的也學得差不多，如果換了工作遇到不好相處的老闆那他寧願不要。

師姐又問既然只能接待一位客人，有沒有想過除了讓他洗頭剪髮之外，還能讓客人多做一些護髮，或是帶產品回去的機會，這樣自然也能增加收入不是嗎？既然想要學東西，還覺得老闆不好搞，就要反思是不是自己不好搞，還是有做不好的地方，如果能做到自我督促，讓對方挑不到毛病，又能很自然的順著對方的毛去梳，還能學到東西，這樣也沒有難搞的問題了。

師姐很厲害馬上抓出信者的問題，知道怎麼反問讓對方重新思考問題，說出真實的想法跟答案來回答了自己。並沒有順著對方的疑問去回答，是因為知道信者有想賴的心態，想要神明背書幫忙做決定，也清楚跟他說明神明並不是全知全能，人都清楚明白自己想要跟不想要什麼，所以決定權還是要回歸到自己身上，這樣才能真正的為人生負責。

這次觀摩學到要先聽懂信者的問題，學會反問讓信者去反思，引導他們找到心中的答案，而不是我一直去講給對方聽，不僅找不到真正的問題，還會順著對方的意思，讓我說出他們想聽的話，並且成了替他們做決定的人。

查解只是透過神明，把信者平常不敢說的話和一些狀態寫出來呈現，我是否能做到同理對方，並且解開他們的疑慮，就要學著多傾聽、多理解，不是一昧的自說自話，把很多我認為對的答案塞給對方，卻都不是他們真正需要的。

很謝謝這次的安排有這個學習機會，也謝謝靖粢師姐，讓我看見可以怎樣更有條有理的去闡述事情。