生活有感- 陳思沄- 發文的起心動念

今天在共修前老師來跟我們說

我們在經營臉書的時候發的限時動態

哪裡有問題？

因為現在店裡有在賣神明教我們製作的「心靈香」

每一款香我們都會詳細介紹

並在網路上行銷推廣

但因為前幾天有個客人打電話來告訴我們他覺得他買了香之後沒有得到他想要的效果

而我事後得知後

也和奕辰檢討我們當初沒有說的更清楚、讓人了解

所以產生誤會

就在隔天奕辰發了一個動態

想緩解並且說明香的用途

老師就和我們說

去看看這則動態、想想起心動念是什麼？

原來我們就是還在捍衛

客人的任何感受或反饋

都是來檢測我們哪裡不足

可以檢討、反省並且修正

但不是解釋、捍衛

對於香的精神、香的好處、我們可以推廣、詳細解說

但不是對於客人的反饋

在網路上多加解釋

不只是捍衛、更是變向在攻擊客戶

因為老師的提醒

我才恍然大悟、才知道有問題

也更意識到自己真的是不知不覺

每個訊息發出去到底是真的助於我、還是在害我？

時刻都要有意識的去覺知自己每個行為、每個動作

從中反省修正、調整

才會真正開始變好

感謝老師的提醒

讓我看到可以修正的地方

謝謝老師謝謝神明