生活有感- 陳緗芸- 同理對立面 

上次去朋友家，我沒確認鑰匙就直接把朋友家大門關上了，防盜門自動鎖上，我們就被鎖在外面，只好打電話找鎖匠來開鎖。根據之前找鎖匠的經驗，師傅通常問完地址就直接來了，但這次聯繫的師傅問了很多細緻的問題，比如大門外觀材質如何、鑰匙長怎樣、是不是需要伸縮等等……一聽到要爬樓梯師傅就說「爬樓梯我沒辦法哦，你們要找別人。」我們就趕快跟師傅說，我們一個人會先上樓按電梯，師傅才答應過來。

掛完電話後，我就覺得這個師傅問東問西的，一聽到要爬樓梯就要我找別人，感覺很不想來的樣子。過一會，我看到一個幾乎沒有下半身的人「騎」著摩托車到大門口，摩托車比他還高，他拉伸身體，手往行李箱「撈」出一個簡易工具箱跟頭燈後往大門走，我才意識到他就是我剛剛聯繫的鎖匠！他的身體很難爬樓梯，也沒辦法帶太多工具，甚至開鎖時身體都要努力拉伸才看的到鎖孔 ，難怪他剛剛要問的這麼細緻！問清楚是哪種門，他才可以只帶需要的工具，也不會遇到沒辦法開鎖的狀況，且沒辦法爬樓梯是陳述事實而已，我卻擅自解讀成他不想過來。

這個事件解答了我最近對於溝通表達的卡點。我對於已經講事實了卻還不被相信、或是被別人錯誤解讀的狀況會覺得不開心，一方面我知道我不需要承擔別人的想法，但同時我也沒有足夠的同理心去理解對方的視角，所以我才會困惑。這次事件就像是我用「對立面」的視角看到我自己，師傅是我，我就是讓我覺得互動起來有溝通障礙的人。

師傅如果在電話裡告訴我，因為他是身障，所以他要問清楚細節才能知道他能不能協助開鎖，我確實就不會解讀成他不願意來，但他並沒有跟我講這麼清楚的義務；而且對他來說，他就是照實陳述他的想法跟需要了解的資訊而已，他不覺得這是會被誤會的事情。這讓我明白到，我自詡過去溝通順暢，是因為我很緊繃，每件事都講得很清楚，怕我不被別人了解；現在我放鬆不擔心了，所以我變得很直接，被誤會不是因為我做錯事，而是每個人都有自己的立場與認知。

若我不希望誤會別人，就要放空不帶立場的去聽別人說話，就像我和鎖匠的通話一樣，他的每字每句都沒什麼問題，是我用自己的認知解讀他這個行為，認為這樣的行為表示他不想來；而我如果不希望別人誤會，那我自己可以多說一點，把我的思路歷程告訴對方；但同時，如果被聽懂不是我的「要」，我不擔心誤會問題、覺得不影響，那麼就像鎖匠一樣講事實也可以，開心就好！要看的是我的「要」是什麼。

這個事件讓我用不同角度看到了我自己，也理解了過去發生過的溝通事件。子愉的神明曾提醒過我，下一階段我要去學習同理我的「對立面」，我才能繼續擴展客群，也才不會因為遇到立場不同的人而內耗受傷。每個人都是「對」的，也不是講清楚了就能一切和平，放鬆接受就好。我無法同理是因為我不夠「空」，當我能看懂事件、看懂對方、看懂自己，就能愈來愈安穩平靜的看待發生的事情。