共修心得- 李幸蓉- 如何讓成績變好

每次聽完老師的演講，總是覺得自己的身心靈被徹底洗滌了一番，去面對最真實的自己，很開心自己又可以拿掉一條中毒腦程式，更新認知後重新開始，繼續遊戲人生。

演講的前段，讓我看見以往慣性懶賴的自己，用「還過得去、還不會死、要死了才要去做」的態度去面對生命，總是拿「不讓」當成自己可以不負責任的藉口。

以前，我總是找不到自己活著的意義？但自從加入我宗後，我開始覺得自己活著，就像演講中老師說的：① 靈的目標，被身心阻礙，誤以為自己可以懶賴、② 不知道自己為什麼要？所以才不甘不願；「是我宗喚醒我的要」，讓我有了自動力。

前幾天剛好發生一件很有趣的事，那天我的第一位客人，在上次體驗我們聊得很開心的過程中，客人向我詢問：妳做多久了（年資）？我很老實的回答：一年。這時候客人其實已經有點異樣，在服務結束後副店向客人介紹課程，客人同意並且也成交，這時客人提出希望之後可以試過每個美容師後再來決定是否指定。

這天是這個客人的二次回訪，剛好預約在我身上，我在服務的過程中明顯感受到與上次的互動落差很大，課程進行到四分之一的時候，客人說她不喜歡這個課程，是上次她買的嗎？我說對，並且跟她解釋她的購買內容及這個課程適合她的原因、可以提供她什麼幫助？

但客人再次回答：她不喜歡。於是，剛好她買的內容有開放其他項目，我徵求她的同意換其他的課程做。

做油壓的過程中，我都有詢問客人感受，客人可以，後面她也睡著了；結束後我關心客人今天服務的項目感覺還可以嗎？客人回答：她不知道要怎麼說？

接著我問她：妳要沖澡嗎？

客說不用，她擦一擦就好。

在擦的過程中，客反應為什麼擦完身體還是黏黏的？你們精油是不是不好？

我回答：姐姐，這次的精油是使用上次購買課程贈送的舒壓寧神有16%的濃度靠血管吸收，像剛剛課程中姐姐睡著，是因為舒壓寧神可以迅速讓人達到放鬆及舒壓的效果。

客回我：哪是？是我太累，平常有睡午覺的習慣好不好。

我發現，我這次在跟客人應對的過程中，我沒有情緒，我傾聽客人的聲音，並且承認我不會處理這樣的客人，我接受她不喜歡我的服務也接受我的技術水準不是客人想要的；以往我的操作會開始有情緒、不爽，甚至用嗯、喔打發客人、還會去捍衛自己、認為自己的油壓怎麼可能不舒服？自己做的最好、沒問題、開始箭頭看別人。

在同一天，我的第二個客人客訴其他美容師年資高，但是服務不到位渾水摸魚，安排我去服務，並且告知我年資必須報三年要細心服務，我一樣做油壓，可是這個客人跟我說我按得很精確，每走過的點都很到位，彷彿我都知道她哪裡不舒服一樣。

以往，我會因為一個客人影響我的一整天，開始鑽牛角尖、用力在其他客人身上。

我不是想表達我的操作多棒、或者我的油壓真的沒有問題；而是我知道當我願意接受、學習、處理自己的重要性，而不是把力氣花在箭頭看客人這件事情上，因為對我不會有任何幫助，老師的「讓」，點醒我所有的「不讓」都是自己操作來的，沒有什麼阻礙不讓自己變好，只有自己不讓自己變好。

謝謝老師的演講讓我把「不讓」拿掉。

今天共修高老師有分享閉關老師傳遞的心法

① 如何讓別人相信我？

我為什麼不相信對方？

② 捍衛、學習心

對方為什麼要這樣說我？

我可以學習什麼？

透過這樣的換位思考呼應這部演講，讓我知道唯有自己順心無罣礙，才可以讓生命一直在玩過關的遊戲。

不要再錯把過程當結果，過程是在幫助我創造更好的自己，重要的是心法而不是方法。

在靈動的時候，隱約有感覺到無極至尊來帶領我打一場太極，就像在告訴我太極之中那無極的心法。