生活有感- 李晉- 保險推銷

    今天再次接到銀行保險業務的電話，確認我是否收到DM，以及對於保險內容是否有任何問題？我就向對方說有看到，內容很清楚，並表明目前沒需求，然後對方就開始詢問我沒有需求的點是價格考量、內容考量還是？以及再次詳細地介紹這份保單保障的權益和亮點的部分。

    就在他推薦產品跟我表達我沒需求間來回了幾次後，對方就提可以帶著保單來找我當面談，不只能看到實體，也能立即釐清我對保單的疑問！最後就在我再次說有需要再聯絡，便結束對話了。

    從這件事的過程，我發現這位業務的態度十分積極，會進一步詢問我考量的是價格還是什麼？以及對於這份保單的內容十分清楚詳細，還有自己整理出的重點分析和評估，甚至還提出可以直接當面談。

    我就想到我自己對於我的工作、生活有這樣的態度嗎？常常對方說不要、不行、沒需要，我就會「好喔」，然後就沒然後了；但是我為何不去嘗試詢問對方不要、沒需求的緣由是什麼呢？如果知道了，就能了解對方的想法，而作為後續的參考。另外，我有把自己的工作內容、本質學能、專業度這些都掌握和清楚嗎？我在遇到不會的問題時，不會是正常，只是後面我有沒有學進來或了解？我沒有做到，顯現了自己的心態沒有熱情和積極度。

    這位業務所呈現出的，就像是來教我怎麼樣做一個業務，甚至是提醒我對自己的工作態度和專業度要更積極和清楚，以及被拒絕的時候可以進一步瞭解，而不是就直接帶過；另外，在整個互動過程，有種他是沒聽懂我說不需要嗎？也是讓我反思自己在表達的時候，是不是也會這樣沒聽懂對方的話語，自己想自己對，執意地要對方接下我要的，像碎碎念一般一直講，反倒讓人感到不舒適和築起壁壘。

    謝謝神明、靈安排這位業務，我要更清楚自己的產品、精進本質學能，帶著好奇心及熱忱去與人互動，並且要傾聽對方的話語，不要自顧自地說跟想。