生活有感- 蔣漫霖- 霸王茶姬影片心得

剛看影片當然會覺得「霸王茶姬」很厲害，老闆張俊杰的故事很勵志，且公司品牌的定位很清楚。但它是日常消費性商品的指標，對齊的是星巴克這樣的國際連鎖店。如何將飲料市場的概念運用在自己的室內設計領域中，這真的需要思考與轉化。

霸王茶姬雖然像很多茶飲皆對標於星巴克，但老闆發現很大的不同是茶的上游茶業部分已可標準化，但茶在製作端還沒有。且他要賣的是「茶飲」而不是「冷飲」，因為茶飲才有可能像咖啡一樣每天消費。因此，他在茶的終端設備上，下功夫研發來增加現場的產能。並且他提出星巴克是製造辦公室和家的第三空間，因此空間氛圍品質呼應在售價上都是需考量的。反觀我目前也是在思考如何佈局可讓自己逐漸抽離，而公司仍可獨立運作成某種設計機器。當然室內設計的價值在於「人」，但也因為人在觀念. 喜好等認知上的不同，而導致運作上會遇到各式各樣的問題。就像公司基本的設計與管理上的SOP流程與準則都有，也轉化為文字敘述，但執行時因細節太多，每個人的自我要求與配合度都不同，如何監督與品管就是一門功課。

最近Team Taiwan 拿到12強冠軍，看到幕後工作團隊的介紹，才知道成功不是偶然。有防護員、後勤團隊、情蒐團隊、教練團等，甚至還有台AI的智慧發球機。球員雖是來自不同的球隊，但他們都有各自的專長與潛力，而教練選手各司其職並互相補位，為了共同目標”打贏”並獲得獎金而拼命，在場上有如一台台人形機器，精準地製造出每個完美演出。當然這是國家級的資源，但也是很多人貢獻心力長期積累的成果。

因此，知人善任，找到對的人來做對的事就很重要。創造誘因與前後端的串聯就是主事者的功課。最近公司要引進ERP的系統，還有設計端的模組化，也都是希望能降低人力的需求與增加執行上的效率。但最終還是回到人的意願，如何讓大家目標一致，願意把眼前每一件事做好。就像影片中的老闆所說「好員工不一定是好老闆，但好老闆一定是好員工」。我原本很想引進系統後，讓員工來操作就沒事。但現在更可理解，我要先成為好員工，了解系統的各個環節與如何串聯，才有可能將人與設備發揮出其該有的成效。而人的價值，會因有形與無形的收穫與成就感，而彰顯出來。