生活有感- 謝侑倫- 用道處理工作 

今天一早進協會準備上課，但因為下大雨，家長都請假了，於是有時間和機會與行政人員和老師談話，發現她們在工作上遇到一些狀況。

「行政人員」

因為近三個月來，行政都有加班補時的狀況，起初看到怎麼每個月都要加班處理事情，是她的工作效率問題，還是工作量較大，還是工作程序複雜繁瑣，於是我就坐下來跟她談談了解為什麼？

談完後，發現她在報表的設計和紀錄上花了很多的時間，有時建好檔案，但用了一陣發現不適用，就需要做調整，此時我認同她的處理方式，並且也與她一起復盤工作上有沒有需要調整的地方，確實發現一個問題，那就是上課日期和核薪問題，不僅影響到每個月內帳的出入，也會攸關社會局開補助的問題，於是一起檢討完後，我們就更清楚之後如何處理家長的要求。

經過這段談話之後，她也知道要有效率處理工作，同時也有被認同和肯定的感覺，而另一方面我也是暗示她，不要常加班，因為我也是要多付薪水，要能在上班時間內完成工作，一來是關心，二來是協助，再來是提醒。

「暑期班的老師」

現在正值暑假期間，我們有開辦暑期全日班的活動，我有請一位老師負責處理，但她因為師資安排上不順利，其中有一位資深的老師因為薪資不符她的期待，表示不願意合作平日全日班。

經過了解後，我們所開出的薪資，也招聘了多位合作老師，而其中這一位待業的資深老師，我的負責老師覺得自己好心給她一個工作機會，對方不領情還鄙視給這樣的薪資，不如去找工讀生就好，於是情緒就受到影響。後來我跟負責老師說：「我們的收支和師資配置是經過詳細討論的，所以有人願意與我們合作就來，如果不願意我們就找適合的人就好，對方說的也沒錯，我們需要的人才，最主要是能夠照顧孩子安全和平安，所以找有責任感和能控場的助教就好，不需要資深的老師來上多厲害的課程內容。」

聊完之後，負責老師自己就說：「是自己情緒用事了，轉個念想，請適合我們的老師就好，願意就來，不願意也沒關係」，確實沒關係，因為我們知道自己的定位和課程目的，我們也還有其他的老師可以安排，後續我就繼續協助負責老師。

感謝神明和老師的教導，經過今天這兩位行政和老師，我能用高思維和管理者的角度，以及清楚定位自己的模式，一一解惑和處理人事物的問題，我的頭腦是清晰且靈活，遇到事情自己沒有情緒，甚至也能協助他人處理事和情，大大能感受到有智慧真好。