智耕心田- 張瀞云- 演講心得- 破除對與錯的設定

破開限制是為何

除此之外何風景

對齊目標有方向

與人理事為快樂

錯本建議不達願

的確經驗來關心

設計一切為安全

定下遊戲之規則

這篇演講很神奇的幫助我破解了這一週我遇到的一個難題。

上週營隊裡有一位學員是屬於情緒調節功能障礙的人，他會因為被提醒而瞬間生氣，並且一旦生氣起來就會需要很長的時間冷靜下來，怒氣的蔓延失控到嚴重影響其他學生的上課情形。當下在處理他的時侯，對我的撞擊非常的強烈，因為我像是看見了我自己情緒失控的樣子，那個極致的嬰兒腦程式讓我感到厭惡甚至很火大，卻又要為了維持好營隊秩序，以及顧及到這位學員的家長，我必須忍著這個情緒去處理這個學生。最後我沒有辦法處理好與這個學員之間的溝通，所以我承認我無能為力，也向他的家長表達這個狀況，後來依照我們簽訂的營隊公約之條文規定，請這位學員正式退出營隊。做此決定的我一直因為一件事情想不透而感到心情低落。我不知道我跟這個學員的溝通到底出了什麼問題，當遇到一個完全講不得的人，一講他就情緒失控的人到底該如何溝通？

但今天聽完老師再次解析嬰兒腦程式的時侯，提到嬰兒腦程式是「哇哇叫就會被滿足」的腦程式，他要的是被滿足、被注目。因此我弄懂了，其實我與這個學員的溝通問題出在我不知道他要什麼。當下我仍然被他的情緒牽動，導致我沒有冷靜下來洞悉他的「要」。當我在引導他的時候給他的選擇裡都沒有他的要，所以他就失控了。我不但沒有成功引導他，還引發他更生氣，導致他完全不再聽從我的任何提醒。我就弄懂在未來遇到這樣的學員，我要把他們當作是嬰兒腦程式來處理，我最終的目的是要拿他們「要的」來引導他們「做到」團體配合。

這個學員的腦程式就是今天這篇演講所談到的問題：將對錯設定與自己的自尊、不堪、丟臉連結。所以他沒辦法接受別人約束他，或說他不對，因為那對他來說是極大的汙辱。我犯下最大的錯就是在大家的面前提醒他，以及在他情緒起來的時候還堅持要教育他觀念，導致他極大的反彈。如果當下我冷靜下來，並清楚我的終極目標是讓他配合團體的生活制度，我會思考採取軟一點的說話態度去達到我最終的目標。

感謝老師的演講，讓我透過理解這樣的腦程式進而看到我沒做好應對的地方，也解開了我的心結，讓我看見是我沒有找到與這個人的溝通模式，如同愛迪生找了上百種的材料才找到能發光的鎢，我也在教學中學習找到與各個生命體對齊的溝通模式。