生活有感- 張瀞云- 承認自己非全知全能

今天營隊發生一件事情：家長反應孩子在營隊期間被隊輔老師叫去幫忙做事情，讓孩子感受很不好，回家跟媽媽反應他覺得有點被老師針對的感覺。這個家長原本先打電話給孩子提到的那位隊輔老師直接詢問這件事情，但隊輔老師當下給她的回應讓她覺得很不適當。後來隊輔老師打電話告訴我這件事情時，也覺得是那位家長誤會她了，雙方就僵持住請我出來了解狀況。

其實事情很簡單，就是我需要去了解狀況並協助彼此釐清，但當下我要打給這位家長前，我真的超級害怕的，我整個人恐慌了起來非常的想哭，於是我趕緊打給老師。

老師一聽到我哽咽就開始問我發生什麼嚴重的事需要哭成這樣嗎？我就真的靜不下來的一直哭。老師問我到底在怕什麼，告訴我把讓我害怕的事原因釐清出來。我先是發現自己很害怕家長會不爽然後去外面跟其他家長說，然後很怕這樣會影響我好不容易打起來的好名聲。老師就延續的問這樣為什麼要害怕，當每一個我害怕的劇情走向講出來之後，老師就協助我去釐清到底有什麼好怕的，真的有我想的這麼嚴重嗎？老師一邊問我，一邊引導我去思考是真的這麼「可怕」，還是那是我自己幻想出來的劇情，並從中引導我去看到這些恐懼和壓力的背後是我在幻想自己是聖人，認為自己有多偉大，把自己幻想成全知全能，要在別人面前演，不會的也要硬撐，來呈現自己的美好，來取得別人的信任和認同。老師告訴我只有真正自然的呈現自己，會就會，不會就承認自己不會，要建構的能力就積極的再去學，別人自然會認同我。我如果越逞強，到後來卻沒弄好才更會讓別人生氣。

當老師協助我釐清自己的害怕後，我情緒自然的平靜下來了。當下我就明白老師在告訴我的，不要把自己幻想成多好，其實我的工作只是幫家長照顧孩子，減輕家長的煩惱而已，沒有我想的那麼美好。我的本職是把孩子照顧好，不要讓孩子再帶問題回家給他就好。説到這我就平靜下來，也不會幻想家長是我的敵人、我的難題而覺得處理他們很麻煩或是很排斥。我也瞬間明白不需要去跟家長爭論，而是詢問家長孩子敘述的事件細節，協助家長釐清狀況，那才是我的工作，也是真的在解決問題。

後來我帶著平靜的情緒去跟家長談話，過程中我認真的聽家長敘述孩子說的事情經過，中間有一些線索可以讓我再調查的更清楚，但最重要的是聽出家長其實是不滿意那位老師對應她時的態度，讓家長感覺這位老師想要推卸責任，還有孩子提到對這位老師大聲說話的口氣很敏感，才有今天這起事件的反應。我當下立即向家長道歉，也告訴他這段時間可能因為老師因為累或者急而有口氣比較不好的時候，我會回去提醒老師們。家長聽完後態度就好轉許多，並說她理解現場的辛苦和忙碌，也肯定我們的認真，還誇獎了另一位她孩子喜歡的隊輔。講完電話後我就發現我剛剛的恐慌真的是自己嚇自己的，而老師問我為什麼老是把事情往負面的去想，我直覺想到自小到大我想做什麼都是嘴巴說說，但還沒有付諸行動前媽媽就會告訴我有多辛苦、多困難，我就覺得那還是算了。很多事情我都會習慣去想但不敢去做，因為做了就會發現不如預期，然後就會覺得自己好爛什麼都沒辦法做，事實上也是我想一步到位，以為自己是天才應該一學就會、就要好棒，沒有學習、練習、熟練、摸索、失敗、重來的這些步驟，我只想一下子就成功。但這真的都是我的幻想。

很感謝老師協助我釐清，並引導我合道的觀念，讓我看清自己想用呈現、逞強、演來得取家裡的資源，而沒有想要好好學、承認自己不會的念頭和觀念。

謝謝老師教我處理事情，我發現能夠學習怎麼處理眼前問題是一件令人安定的事。

我覺得很棒！

謝謝老師！