生活有感- 許若涵- 大意疏忽

這幾週因應新進的醫師及新來的學妹，必須得帶新人，還有超音波機器的教學，讓醫師還有學妹能夠快快適應上線。跟著醫師上診偶爾也需輪替前台櫃檯的工作，某天早診上診時，自己看到前一晚診間治療區，開封的棉棒、紗布、未封好或者直接丟棄，這些都已染污的醫材並不能使用在病人身上，以及空針內還有藥劑也未丟棄，環境區域像是被颱風摧殘一樣的亂，一早看到這樣的情形，馬上收拾清理。

以前的習慣會自己收拾殘局就算了，但想了一下，有一就有二，於是馬上告知大家維持好的習慣，不是只有在醫院有人盯才做，無論在醫院或者診所，而是得將好習慣維持，畢竟治療中最重視的就是無菌觀念，怎麼能夠一團亂呢？！

這點也提醒了自己，不是每個人的習慣都一樣，自己覺得最基本的，不見得每個人都會做到，在帶新人的同時疏忽了告知環境清潔維持的細節。

接著在週四上診晚診，協助前台櫃檯，晚上下診結束，在群組回報了當天的營業額後，醫師馬上說了：回報有誤，中間釐清才曉得，在幫病人結帳時，自己未收到櫃檯人員告知病人施打了兩支玻尿酸針劑治療，於是幫病人結帳時只收了一支玻尿酸的費用。發現中間因為櫃檯同仁如廁離開，並未將訊息完整轉達給自己，同意書上面內容也未明確寫完整，而憑著習慣，醫師通常都為患者施打一支玻尿酸，因此而這麽樣地結帳了。

櫃檯同仁常常為了趕公車下班，而急著將回報傳了給我，而我必須得將最後回報回傳公司，那天就這麼樣地，離開診所路上收到回報異常，於是又折返診所聯絡了病人，當天晚上來來回回診所2-3次，離開診所下班時都快11點半了，當晚反省了，欲速則不達，草草了事總有反撲。

別人不想做的事，自己就得承受？！老師教了我們用智處理事，自己想想後，發現得當下一起確認完帳務沒有問題，才共同回報，而不是因為同仁急著走，自己就得全然接受，畢竟這是個團體。

這幾件事下來，也發現，就像老師說的，真的有放心上的事，別人說一次就會記得。為自己開創和工作的一線之隔，自己自動自發，主動出擊，創造更多的機會，而不是將自己的份內事情就杵在那，那學習的內容也被侷限了，把每一天的工作都當成離職前的最後一天，心態是否就不一樣了呢。

最近在公司上若發生了事，就會有詩出現，教自己怎麼過關，環境越雜，心更是要靜，老師的指導下，自己要帶著智慧理事，在操作過程中也適時修正，沒有處理不了的事，在於自己如何調整操作。

事出必有其意義

心思細膩不要急

欲快忙中出差錯

急中有誤理虧應

忙中靜心慢操作

理出法則應面對

處事是為收訊者

謝謝神明

謝謝老師

謝謝我的靈