智耕心田- 君玫- 演講心得- 行銷自己的戲份
這篇演講,讓我想起了,認識很久的客戶,我常常聽到他們都說我是一個很貼心,也會把項目的好與壞與他們說清楚,專業度足夠,給人很實在和安心感,現在自己是店長職位,就更在乎客戶對我的第一印象,過度擔心害怕沒成交,怕老闆覺得我沒能力,反而過度的表現自己,自己也搞的精疲力盡。
聽了演講後,在與客戶溝通時,老師的演講聲音就會跑出來,然後再轉換自己的心態,多讓客人表達,理解客人的目的和內心想法,如果有學術上自己比較不知道怎麼表達的地方,也會在請醫生再次與客人溝通說明,自己也會用圖說故事及將以前的經驗分享給客人,雖然不見得客人一下子就買單,但這樣的自己,操作起來就不會糾結結果,反而會想自己哪裡是否該在改進,下次再調整方式。
面對同事和老闆,我也是很好強的只想證明自己的決策是正確的,也喜歡將戰積表現出來,但面對老闆,應該多多跟老闆回報,也要讓下屬多多來跟我回報,這樣分享給老闆知道我們平常都在做什麼,才能將每個人的戲份表現呈現給老闆看到,才能避免上次發生的事情「調降業績抽成方式」。
很多事情處理我都很容易一板一眼,過於強調自己的戲份,感謝神明感謝老師,讓我知道不用追求完美,但一定要不斷修正自己。
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