生活有感- 洪嘉緯- 發酵
這周末上八仙山, 因為是小朋友放暑假的第一周, 再加上市區天氣溫度很高, 所以大家都往山上跑, 已有好久沒看到假日車子排滿滿, 但因為自己疏忽, 在人員調配下, 還是這假日有同仁休假, 導致內場人員不足, 主管忙到有情緒, 也因為這樣我立即與副理和各主管調配, 修正七月的假表
董事長當天晚上了解了一下狀況, 到早上的時候也找我談, 我跟他說已都處理, 有情緒的同仁, 也是因為平常流程沒看到問題, 到開始忙的時候問題就開始出現, 我也跟大家說, 這就是發酵, 平常都在說, 但還是不改, 因為自己覺得沒有問題, 那我也讓他看到, 這些過程都是自己造成的, 沒有什麼好發脾氣, 我們看到有問題, 然後調整就好
所以大家一開始都說人不好用, 但我告訴他們, 只是方法不對, 不是人不好用, 方法有很多種, 但我們都習慣一招打天下, 所以現在只是把事情給引發出來, 我給你再多人都不可能, 能力好的只會想把你比下去, 來學習的人本來就不會, 那就把流程設定好來教他們就好
這也讓我自己學習到, 別人有情緒, 我更要篤定, 腦袋的排序夠清楚, 一層一層的剖析, 讓他們看到真正的問題在哪, 當初都有講, 沒有改變, 問題是在哪, 不是每次都在看別人, 而是把這些問題回歸到自己身上, 我想怎麼樣, 事永遠做不完, 但就是要給其他同仁去做, 檢討修正, 這樣我的事才能越做越多, 所有的事都自己來, 這樣根本沒辦法做更多的事
謝謝神明, 謝謝老師, 很多事都需要給他發酵, 當發酵了, 才會看到問題, 允許讓事件發生, 這樣才會有成長的機會, 就跟小朋友一樣, 允許他們去做哪些事情, 當結果有問題了, 這樣他才會自己發現有問題, 發現了問題才有修正改變的機會, 因為老師說過, 沒有求助, 等於囉嗦, 前陣子也因為不忙事情都沒發生, 到了旺季又開始忙的時候, 問題才一一跑出來, 我允許了讓事情發生, 現在再一起調整就好, 看懂情緒不能來處理事, 現在都是事的問題, 那就一樣一樣完成它
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